מדיניות פרטיות
מדיניות ההגנה על הפרטיות בחברת: "בי-קום פתרונות תכנה בע"מ"
הגנה על הפרטיות
1. הקדמה
האתר "באפי" (להלן: "האתר"), מופעל ע"י חברת בי-קום פתרונות תוכנה בע"מ (להלן: "החברה"), שכתובתה הרשומה ברח' בר-יהודה 300, חיפה.
החברה היא בקר המידע (בעלת מאגר המידע) כמשמעותו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק"). פרטיות המשתמשים והלקוחות הינה בעלת חשיבות עליונה עבורנו, ואנו מחויבים באופן מלא לנקוט באמצעים הנדרשים לשמירה קפדנית עליה בהתאם לחוק ולתקנות.
2. מטרת המדיניות והסכמה:
2.1. מדיניות זו מפרטת את אופן הטיפול והעיבוד בנתונים אישיים הנאספים באתר ובשירותים המקוונים הנלווים של החברה (לרבות "וואטסאפ", יישומונים וסלולר וכיו"ב). השימוש באתר ובשירותים והלחיצה על כפתור "שליחה" או "אישור" בטפסים השונים, מהווים הצהרה כי קראת והבנת את מדיניות פרטיות זו, והסכמה מפורשת לתנאיה, לרבות השימוש בעוגיות (Cookies) ובנתוניך בהתאם למפורט להלן.
2.2. עיבוד המידע האישי מתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות ולתיקון מס' 13, כאשר הבסיס החוקי לעיבוד המידע הוא אחד או יותר מהבאים:
2.2.1. הסכמה מפורשת של נושא המידע;
2.2.2. עיבוד הנדרש לצורך מילוי חובה על פי דין;
2.2.3. עיבוד הנדרש לצורך קיום חוזה;
2.2.4. עיבוד הנדרש לצורך קיום אינטרס לגיטימי ובלבד שאין בכך פגיעה בלתי סבירה בזכויות נושא המידע;
3. כיצד אנו אוספים מידע
אנו אוספים ומעבדים מידע אודותיך ואודות צדדים קרובים אליך אשר יתקבל בכל אחד מהאמצעים הבאים:
3.1. מידע שתמסור לנו ישירות בעת ביקורך באתר, וכן מידע שיימסר על ידך ו/או מי מטעמך, במישרין או בעקיפין, במסגרת פנייה או קבלה של שירותים אחרים מהחברה.
3.2. מידע שייאסף ע"י החברה מצדדים שלישיים ובכללם רשויות, גופים מורשים, ספקים וגורמים, מאגרי מידע חיצוניים בין שמקורם בישראל ובין שמקורם מחוץ לישראל ובכלל זאת מידע המועבר מהשוק האירופי המשותף, מקורות גלויים, כגון מידע באינטרנט, רשתות חברתיות ומידע פומבי אחר (ביחד: "צדדים שלישיים").
3.3. הנך מאשר כי ככל שתמסור לנו מידע ביחס לנושא מידע אחר, קיבלת את הסכמתו המוקדמת והמפורשת של אותו אדם למסירת המידע ולעיבודו ע"י החברה לפי מדיניות זו.
3.4. מידע אודות המחשב שלכם, לרבות כתובת IP, מיקום גאוגרפי, סוג וגרסת הדפדפן, ומערכת ההפעלה.
3.5. נתונים על אופן ביקורכם ושימושכם באתר, מקור ההפניה, משך הביקור, צפיות בעמודים ונתיבי המעבר באתר.
3.6. פרטי יצירת קשר כגון: שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, וכל פרט מזהה אחר - המוזנים על ידכם בעת ההרשמה לאתר, לפתיחת חשבון, להצטרפות לניוזלטר, או ליצירת קשר.
3.7. מידע המוזן בעת שימושכם בשירותי האתר.
3.8. נתונים הנוצרים במהלך השימוש ות תזמון, תדירות ונסיבות השימוש.
3.9. פרטים הקשורים לרכישות ושירותים הכוללים שם, כתובת, מספר טלפון, כתובת דוא"ל ופרטי תשלום (כגון פרטי כרטיס אשראי). יובהר כי פרטי התשלום נמסרים ישירות לספק הסליקה החיצוני שלנו (צד ג') המאובטח ואינם נשמרים בשרתי החברה, למעט אישור העסקה הנדרש על פי דין.
3.10. מידע הנמסר על ידכם לפרסום באתר, הכולל שם משתמש, תמונות פרופיל ותוכן תגובות.
3.11. תוכן הודעות ומטא-דאטה הנכללים במסרים הנשלחים אלינו באמצעות דואר אלקטרוני או דרך האתר.
3.12. כל סוג אחר של מידע אישי ו/או לא אישי הנשלח אלינו על ידכם מרצונכם החופשי.
3.13. השימוש באתר מיועד לגולשים בני 18 ומעלה. ככל שהנך קטין (מתחת לגיל 18), עליך לקבל את הסכמת הוריך או האפוטרופוס החוקי לשימוש באתר ולמסירת פרטים אישיים. לא נאסוף ביודעין מידע מקטינים ללא הסכמה כאמור.
4. שימוש בפרטים האישיים שלכם
בפרטים אישיים שיימסרו לנו דרך האתר, ייעשה שימוש למטרות המצוינות במדיניות זו או בעמודים הרלוונטיים באתר. ייתכן שנשתמש בפרטים האישיים שלכם למטרות הבאות:
4.1. ניהול שוטף של האתר והעסק שלנו, לרבות ניתוח נתונים פנימי.
4.2. לאפשר לכם להשתמש בשירותים הזמינים באתר.
4.3. שליחת סחורות שנרכשו דרך האתר.
4.4. אספקת שירותי האתר.
4.5. שליחת מסמכים מכל סוג שהוא לרבות מסמכים, הצהרות, חשבוניות וכיו"ב.
4.6. שליחת התראות ספציפיות בדוא"ל, על פי הסכמתכם ו/או בקשתכם.
4.7. שליחת הניוזלטר שלנו בדוא"ל, על פי הסכמתכם (קיימת אפשרות להפסיק קבלת ניוזלטר בכל עת).
4.8. שליחת מסרים שיווקיים (דיוור ישיר) הקשורים לחברתנו ו/או לחברות קשורות ו/או לעסקים של צדדים שלישיים, באמצעות דואר אלקטרוני, מסרון, וואטסאפ, או כל פלטפורמה דיגיטלית אחרת, וזאת רק לאחר קבלת הסכמתך המפורשת והנפרדת לכך. ניתן להודיע לנו בכל עת על הרצון בהפסקת קבלת מסרים שיווקיים, באמצעות לחיצה על קישור ההסרה בגוף ההודעה או באמצעות פנייה יזומה.
4.15. המידע האישי שייאסף במסגרת פעילות האתר נשמר במאגר המידע של החברה, שמספרו יימסר לרשות להגנת הפרטיות בהתאם להוראות החוק, והוא ישמש אך ורק למטרות המפורטות במדיניות זו.
4.16. החברה עשויה להשתמש בכלים אוטומטיים לצורך ניתוח מידע, שיפור השירות והתאמת תכנים או הצעות מסחריות באופן אישי (פרופיילינג), וזאת בהתאם להוראות הדין ובהסכמתך המפורשת. לא יתקבלו החלטות בעלות השלכה מהותית עליך.
5. העברת מידע לצדדים שלישיים
5.5. לרוכש (או לרוכש פוטנציאלי) של כל עסק או רכוש שאנו רוכשים (או שוקלים לרכוש).
5.6. לכל אדם שאנו מאמינים בסבירות שעשוי לפנות לבית דין או לכל רשות מוסמכת לצורך מסירת פרטים אישיים, בהם סביר לדעתנו שאותו בית דין או רשות יורה על מסירה.
למעט על פי הכתוב במדיניות זו, אנו לא נספק את הפרטים האישיים שלכם לצד ג'.
6. העברת מידע בין מדינות
6.1. ייתכן כי המידע שאנו אוספים יאוחסן, יעובד ויועבר בין המדינות בהן אנו פועלים, וזאת במטרה לאפשר שימוש במידע בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו.
6.2. ייתכן כי מידע שנאסף יועבר למדינות שבהן אינה מתבסס.
7. שמירת נתונים
פרק זה מפרט את תהליך ומדיניות שמירת הנתונים שלנו, שנועדו להבטיח עמידה בחובות המשפטיות שלנו בנוגע לשמירה ומחיקה של פרטים אישיים.
7.1. מידע אישי המעובד על ידינו לכל מטרה, לא יישמר מעבר לפרק הזמן הנדרש למטרה שלשמה נאסף, אלא אם הפך המבקר באתר ללקוח פעיל של החברה, או שהשמירה נדרשת על פי דין.
7.2. מבלי לגרוע מהאמור, נתונים אישיים יישמרו למשך תקופות קבועות מראש, כדלקמן:
7.2.1. פרטי לקוחות, רכישות, חשבוניות ותיעוד עסקאות, יישמרו לתקופה קצובה על פי האמור בהסכם ו/או על פי דין.
9. אבטחת הפרטים האישיים שלכם
9.1. אנו נוקטים בזהירות ארגונית וטכנית מרבית על מנת למנוע אובדן, שימוש לרעה או שינוי של הפרטים האישיים שלכם, וזאת בהתאם לדרישות הדין לרבות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.
9.2. כל הפרטים האישיים שתספקו לנו יאוחסנו בשרתים מאובטחים, המוגנים באמצעות סיסמה וחומת אש.
9.3. אנו מבקשים להדגיש, כי למרות כל מאמצינו לנקוט באמצעי אבטחה מתקדמים, הסיכון הכרוך בהעברת מידע באינטרנט הוא בלתי נמנע, משכך, אין ביכולתנו להבטיח הגנה מוחלטת מפני פריצה או גישה לא מורשית למידע הנמסר על ידך.
9.4. באחריותכם לשמור על סודיות הסיסמה שלכם.
11. זכויות נושא המידע (זכות עיון, תיקון ומחיקה):
11.1. הינכם זכאים לעיין במידע האישי הנוגע אליכם, לבקש את עדכונו או לתקנו, או לבקש את מחיקתו. ניתן לממש זכויות אלה באמצעות פנייה אלינו באחת מדרכי ההתקשרות המפורטות להלן במסמך זה. יובהר כי החברה רשאית לסרב לבקשת מחיקה של מידע אישי כאשר המידע נדרש לה על פי חוק לצורך ניהול עסקיה.
11.3. ניתן להודיע לנו בכל עת על רצונך להפסיק לקבל מסרים שיווקיים (דיוור ישיר). ניתן לממש זכות זו באמצעות לחיצה על קישור "הסרה" המופיע בגוף כל הודעה שיווקית, או על ידי פנייה ישירה לחברה באחת מדרכי ההתקשרות המפורטות בהצהרה זו או באתר.
11.3.3. בנוסף לזכויות לעיון, תיקון ומחיקה, עומדת לכם הזכות להגביל את עיבוד המידע האישי הנוגע אליכם, להתנגד לעיבודו, ולבקש את העברת המידע לגורם אחר (ניידות מידע), ככל שיחולו הוראות אלה לפי הדין.
12. אתרים צד ג':
12.1. ייתכן שהאתר שלנו יכלול קישורים לאתרים, שירותים או יישומים של צדדים שלישיים. אין לנו שליטה על אתרים אלה, ואין אנו נושאים באחריות כלשהית להגדרות הדפדפן שלכם, לרבות מחיקה, חסימה או הפסקת קבלה של עוגיות. שימו לב כי חסימת עוגיות מסוימות עלולה להשפיע על חוויית הגלישה או למנוע גישה לחלק מהשירותים באתר.
14. עוגיות (Cookies)
14.3. האתר עושה שימוש בכלים של צדדים שלישיים, כגון Google Analytics, Facebook Pixel ואחרים, לצורך ניתוח דפוסי שימוש ושיפור השירותים. כל שימוש בכלים אלה נעשה בכפוף למדיניות הפרטיות של אותם ספקים ובאחריותם, וניתן למנוע את השימוש בהם באמצעות הגדרות הדפדפן או כלי ניהול העוגיות באתר.
14.4. המידע המלא אודות סוגי העוגיות בשימוש, מטרות השימוש בהן והאפשרויות לשליטה, חסימה ומחיקה שלהן, מופיע במדיניות העוגיות המלאה שלנו.
15. הגבלת אחריות
החברה לא תישא באחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי או מקרי שייגרם עקב שימוש לא מורשה במידע אישי, פריצה, או כל תקלה שאינה בשליטתה, בכפוף להוראות כל דין.
16. דין וסמכות שיפוט:
16.1. פרשנות ואכיפה של האמור בהצהרה זו, וכן כל פעולה, סכסוך או טענה הנובעים ממנה או בקשר אליה, ייעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין שבין החברה לבין המבקר באתר ו/או הלקוח, תהא נתונה לבית המשפט המוסמך בעיר חיפה בלבד.
17. יצירת קשר בנושאי פרטיות:
17.1. פרטי בקר המידע (בעל מאגר המידע) והתקשרות:
17.1.1. שם: בי-קום פתרונות תכנה בע"מ ח.פ. 514293737
17.1.2. כתובת: בר-יהודה 300, חיפה
17.1.3. בדוא"ל: support@b-com.co.il
18. עדכונים למדיניות
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. המדיניות המעודכנת תפורסם באתר, והיא מהווה הסכם מחייב בין הצדדים.
19. הבהרה לשונית
האמור במדיניות זו מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מתייחס לנשים וגברים כאחד.